אספקת גז וחשמל
בבריטניה חברות גז וחשמל רבות מתחרות אחת בשנייה במחיר ובשירות, ומרבית החברות המספקות גז, מספקות גם חשמל.
בשיחת הטלפון לחברה יש להצטייד בכתובת המדויקת, וכן במיקוד. כל חברה תוכל לבדוק איזה חברה סיפקה גז/חשמל לבית עד כה, ותוכל לתת לכם הצעת מחיר בטלפון. מומלץ מאד לעשות סקר שוק וכדאי לבדוק את מחיר הגז והחשמל בנפרד, כי ייתכן שחברה מסוימת תציע תעריפים תחרותיים בתחום אחד ופחות תחרותיים בתחום השני.
לאחר שבחרתם את החברה ניתן לסכם את הפרטים בטלפון והחוזה יגיע אליכם בדואר.
חברות הגז/חשמל המובילות הן:
British Gas טל. לשירות הגז: 0845-760-0200 טל. לשירות החשמל: 0845-607-0200
Eastern Electricity טל. 0800-479-1210
Southern Electric טל. 0800-117-116
Seeboard טל. 0800-056-8888
מאמרים קשורים
London Electricity טל. 0800-096-9000
Powergen טל. 0500-240-500
N-Power-טל. 0800-443-443
במקרים של חשד לדליפת גז, וכן במקרים שבהם דרוש שירות בצינור הגז המרכזי (למשל: חיבור צינור הגז מחדש), יש לפנות לחברת Transco טל. 0800-111-999.
מים
כדי לחדש את אספקת המים לבית יש להתקשר לחברת המים האזורית, שאת פרטיה ניתן למצוא בספר הטלפונים. חברות המים בדכ נותנות גם את שירותי הביוב.
חברת המים המשרתת את מרבית האזורים בלונדון היא Thames Water טל. 0845-920-0800. טל. למקרי דליפות: 0800-714-614.
מיסי עירייה Council Tax
עלות מסי העירייה מותנית בכמה גורמים: האזור שבו הבית ממוקם, גודל הבית, ומספר הדיירים המתגוררים בו. ניתן לקבל הנחות (ואף פטור מלא) במקרים שונים כגון: הכנסה נמוכה, מחלה ונכות. סטודנטים זכאים להנחה וכן הורה המגדל ילדים בגפו. כמו כן ניתן לקבל פטור מתשלום כאשר הבית אינו מאויש (למשל בעת שיפוץ). הנחות אלו ושיעורן מפורטות בספרון הנשלח לבתים בראשית שנת המס.
טלפון
עד לאחרונה היה לחברת הטלפון המובילה בבריטניה British Telecom (BT) מונופול בשוק הטלפונים. כיום יש לה מספר מתחרים, כשהגדולה מביניהן היא חברת הכבלים NTL המציעה כיום שירותי טלפון במחירים תחרותיים, ללקוחות הרוכשים גם מנוי לטלוויזיה בכבלים.
להתקנת קו טלפון חדש יש להתקשר לחברה שבחרת, ולתאם את מועד התקנת הקו, המתבצעת על פי רוב, תוך ימים ספורים.
חשוב לברר לפני כן מה מצב קווי הטלפון בבית ששכרת או קנית, והאם צריך להתקין מחדש את קו הטלפון ((Re-install או רק לחברו מחדש ((Re-connect. האפשרות האחרונה, כמובן, זולה יותר. מכשיר טלפון או פקס תוכל לרכוש או לשכור מחברת הטלפונים, או לרכוש בחנויות.
ספר הטלפון האזורי ודפי הזהב נשלחים אחת לשנה לכל בית בבריטניה (חינם). לקבלת ספרי טלפון או דפי זהב של אזורים אחרים, שלח את טופס ההזמנה המצורף למדריך.
כל חברה שעמה התחברת תשלח אליך חשבון ((Statement. בחשבון הטלפון בדכ לא מופיע פירוט שיחות אלא אם כן ביקשת לקבל זאת (Itemised bill/statement).
שירות שיחות מוזלות: חברות רבות מאפשרות ללקוחות של BT להוזיל שיחות לחול, שיחות לטלפונים סלולריים, שיחות מחוץ לאזור החיוג ואפילו שיחות מקומיות. חברות אלו מציעות תעריפים מוזלים, מבלי לשנות את חברת האם, באמצעות חיוג קידומת המאפשרת להתחבר לשירות המוזל. בעקבות התחרות הוזילה BT עצמה את מחיריה וכיום גם היא מציעה תעריפים מוזלים (אפילו שיחות-חינם) בסופי השבוע. בשיחות בין-אזוריות, ובמיוחד בינלאומיות החסכון עם החברות המתחרות יכולה להגיע לעשרות אחוזים!
כדי להסדיר קו מוזל יש להתקשר לחברה שבחרת החיבור מתרחש בדכ בתוך מספר שעות ולפעמים אפילו מהר יותר. חלקן גובות תשלום מראש, ואחרות שולחות חשבון תקופתי. חברות אלו מופיעות בדפי זהב (בסיווג Telecommunication) ומפרסמות בעיתונים.
בחנויות העיתונים ניתן לרכוש כרטיסי שיחות מוזלות (בעלות של 5 לישט ומעלה).
מידע לגבי שרותי BT תוכל למצוא במדריך הטלפון.
להתקנת קו חדש
יש לחייג 150 מקו של BT או 0800-800-150.
שרות הטלפון של חברת הכבלים NTL: 0800-052-4000
מספרי טלפון חיוניים:
בירור מספרי טלפון בבריטניה: 118500
בירור מספרי טלפון בחול : 153
שיחות גוביינא מבריטניה: 100
המרכזייה הבינלאומית: 155
טלפונים ציבוריים
בניגוד לישראל, בבריטניה לא לכל אחד יש טלפון סלולרי, ולפיכך, הטלפונים הציבוריים עדיין בשימוש. הם נמצאים בכל רחוב ראשי, בקרבת תחנות הרכבת, בסופרמרקטים הגדולים, ובקניונים. כדי להשתמש בהם דרוש מטבע של 20 פני, או כרטיס טלפון שאותו ניתן להשיג בחנויות העיתונים. בחלק ממכשירי הטלפון ניתן לשלם בכרטיס האשראי. מרבית הטלפונים מאפשרים התקשרות לחול. כמו כן, ניתן לעשות מהם שיחת גוביינא ((Reversed Charge Call באמצעות חיוג למרכזיית 100 ולבקש Reverse call charge.פקס ניתן לשלוח או לקבל בכל סניף דואר.
דואר
בבריטניה קיימים שני סוגי דואר: מחלקה ראשונה ומחלקה שנייה (First or second class). ההפרש במחיר לא גדול, וכשמדובר במכתב מקומי הוא מסתכם בכמה פני, אולם ההבדל בזמן הנו משמעותי ביותר: מכתב בתוך אנגליה הנשלח במחלקה ראשונה יגיע בדכ תוך 24 שעות, ואילו במחלקה שניה בין 4 ימים לשבוע. בולים ניתן לקנות בדואר, בחנויות הספרים, וברוב הסופרמרקטים.
כל מכתב לחול השוקל פחות מ – 20 גר’ יישלח אוטומטית לחול בדואר אוויר, אבל רצוי לא להשתמש במעטפת חול ובתוויות ‘דואר אויר’ כי את אלו שולחים למרכז מיון בינל המעכב את המשלוח.
כדי לשלוח מכתב או חבילה ניתן להשתמש בשירותי הדואר, ואולם אם נחוץ לך להעביר משהו בדחיפות בתוך בריטניה או מחוצה לה ניתן להשתמש בשירותי בלדרים (Courier services).
בבריטניה קיימת מזה שנים שיטת מיקוד המייעלת ומקצרת את משך הדיוור – חשוב להשתמש בה. בכל בית דואר ניתן לקבל ספרי מיקוד.
טלוויזיה וחברות הכבלים
שידורי הטלויזיה הם בפורמט (UHS) ו- PAL-S ואולם כיום המעבר לטלוויזיה דיגיטלית (במקום אנלוגית) נמצא בעיצומו ברחבי בריטניה, ולפיכך הרשתות משדרות כיום בשיטה האנלוגית והדיגיטלית גם יחד, כשהכוונה היא לעבור לשידור דיגיטלי בלבד בעוד מספר שנים. את השידור ניתן לקלוט בטלוויזיה המצוידת במקלט מיוחד, או להצטייד במקלט דיגיטלי חיצוני שאותו ניתן לקבל חינם בחלק מחנויות החשמל. לקליטת שידורי טלוויזיה רגילים דרושה אנטנה, המותקנת ברוב הבתים.
מכשירי וידאו מסוג Multisystem / PAL המיובאים מישראל מתאימים לשימוש בבריטניה, וכן הקלטות המגיעות מישראל.
אגרת טלוויזיה ורדיו TV License: כמו בארץ, יש לשלם אגרה שנתית המכסה את כל המכשירים בבית. עם קניית מכשיר טלוויזיה חדש תקבל בקשה לתשלום אגרה. אם לא קנית מכשיר חדש עליך לפנות לדואר על-מנת לקבל את האגרה בפעם הראשונה. האגרות הבאות יישלחו אליך בדואר. העלות היא כ – 90 לישט לשנה, וניתן לפצל את התשלום למספר תשלומים.
טלוויזיה בכבלים: במרבית האזורים בבריטניה כבר הותקנו כבלים, ובאזורים שאין בהם כבלים ניתן לקלוט את השידורים באמצעות צלחת לווין.
לפני החיבור חברות הכבלים כדאי לבחור את התכניות הרצויות, שכן המחיר עולה ביחס ישר לכמות הערוצים שתרכשו. המחיר כולל בדכ התקנה ראשונית ותשלום חודשי המחושב עפ מספר הערוצים שרכשת.
חברות הכבלים המובילות בבריטניה:
SKY – טל. 08705-800-875
NTL טל. 0800-052-4000
—————————————————————————————
דפי המידע הינם יוזמה משותפת של ארגון הגג של יהדות בריטניה ועלנודון.נט.
© כל הזכויות שמורות
