המטרה היא לסגור את הפעילות הבנקאית הפרטית ולהתמקד בבנקאות מסחרית בלבד. בהתאם לכך נערכים בסניף הלונדוני לקראת העברת לקוחות הבנקאות הפרטית לפיבי שווייץ או לחלופין לתל-אביב.
דפנה צוקר, דוברת הבנק ואחראית על קשרי משקיעים, מסרה כי מאז ומתמיד התמקד הבנק בציריך בבנקאות פרטית ואילו הבנק בלונדון בבנקאות עסקית. מתוך רצון להיטיב את רמת השירות והמקצועיות, מוצע ללקוחות המנהלים חשבון בנקאות פרטית בלונדון לנהלו בפיבי שווייץ או בבנק בתל-אביב – בנקים להם רמת מומחיות, מקצועיות ושירות הממוקדים בבנקאות פרטית.
לאחר סגירת המחלקה יהיה פיבי הבנק הישראלי היחידי בלונדון שאינו מציע ללקוחותיו שירותי בנקאות פרטית (שירותים הכוללים, בין היתר, ייעוץ בענייני פיקדונות, השקעות קנייה ומכירה של מניות, אופציות וקרנות נאמנות בארץ ובחול).
