הודעה מהאתר של איזיג’ט מה-13.7 היא שבשל המצב הנוכחי, נוסעים שאמורים לטייל לישראל וממנה ב-14 הימים הקרובים יכולים לשנות את תאריך הטיסה או לשנות יעד עי יצירת קשר עם מוקד שירות הלקוחות של איזיג’ט. קישור להודעה באתר של איזיג’ט
איזיג’ט אישרו לעלונדון כי ב-8.7 נחת מטוס שהיה בדרכו מלוטון בפאפוס בשל סגירה זמנית של מסלול נחיתה בנתבג.
עוד נמסר מאיזיג’ט כי המטוס תידלק בקפריסין והמשיך לתל-אביב כאשר מסלול הנחיתה נפתח.
אירוע זה אמנם לא היה בשליטתה של חברת איזיג’ט, אולם ברצוננו להתנצל בפני כל הנוסעים בשל אי הנוחות שנגרמה להם.
אל על משדרת עסקים כרגיל
ירום ודיש מנהל תחנת אל על בלונדון, מסביר על ההיערכות של החברה בימים אלה: אנחנו משמשים כמרגיע לאומי, הוא מסביר מתקשרים אלינו לשמוע מה קורה… אין ביטולים יש התעניינות במצב. קבוצות הנוער של הפדרציה הציונית ממשיכות לצאת ואנחנו פתחנו את מוקד ההזמנות לתת מענה קולי ללקוחות. יש האטה בהזמנות אבל זה היה צפוי. גם המבצע שלנו במחלקת העסקים, ממשיך לחודש יולי.
ההודעה של חברת אל-על באתר שלה היא שלאור המצב הבטחוני, תאפשר ללקוחותיה המחזיקים בכרטיסים לטיסות היוצאות מישראל שמועד יציאתן הוא עד ליום שישי, 18.7.2014, לבטל את הכרטיס או לדחות את מועד הטיסה לתקופה שלא תעלה על 6 חודשים, זאת ללא חיוב של דמי ביטול או דמי שינוי ובמקרה של שינוי מועד הטיסה – בהתאם לזמינות המחלקה. על נוסעים המעוניינים לדחות או לבטל את טיסתם להודיע על כך למוקד אל על בטלפון 03-9771111 או לסוכן הנסיעות.
נוסעים השוהים בחול ויבקשו להקדים חזרתם ארצה לאור המצב הבטחוני, לא ישלמו אף הם דמי שינוי. לא נתקבל מידע לגבי טיסות נכנסות כלומר אם תגיעו מבריטניה לישראל, לכן פנו לאל על באופן פרטני אם החלטתם לא לטוס לארץ בשל המצב.
בריטיש איירווייז הודיעה בשישי 11.7 שאין כרגע שינוי במדיניות הביטולים ועובדים כרגיל במצב הנוכחי. גם היום -א’ 13.7 – התגובה שהתקבלה מבריטיש איירוויז בישראל היא שאין שינוי במדיניות ביטולים ושינויים ומאחלים לנו יום שקט.
משרד התיירות בלונדון ביקש להדגיש את הנקודות הבאות:
* כל אזורי התיירות והאטרקציות הם בטוחים ומאובטחים.
* משרדי הממשלה אחראים על תיירות יודעים איך להגיב לכל התרחישים הרלוונטיים לתיירים בישראל
* תיירות לישראל נמשכת כרגיל. נכון לעכשיו יותר מ-100,000 תיירים זרים בחופשה בישראל, נהנים מאטרקציות ופעילויות רבות שיש למדינה להציע.
* משרד התיירות נמצא בקשר עם הרשויות הרלוונטיות כדי לענות על כל שאלות שעלולות להתעורר.
