האם חבריכם בפייסבוק מתעלמים מהסטטוס שלכם, או מתמונות הילדים שזה עתה עידכנתם? בדיקה של רמת הפעילות שלכם ברשת יכולה להצביע על הסיבה. כמות העידכונים, כמו גם התגובות שלכם על עידכונים של אחרים מאותתת למערכת שליטת התוכן של פייסבוק מהי רמת החשיפה לה תהיו זכאים על קיר העידכונים של חבריכם.
פייסבוק לא מפסיקה לנתח את קשרינו עם הסביבה הקהילתית ובונה מעין רשתות קטנות בתוך מעגלי החברים שלנו. כמובן שהחלק הראשוני בניתוח זה הוא מי חבר שלנו ובאילו דפים וקבוצות אנו חברים, אך לא רק; פייסבוק מנתחת גם את התקשורת שלנו ומודדת למי הגבנו, איזה קישורים וסטטוסים אהבנו (פעולת Like), ממי התעלמנו (Ignore) או עם מי שוחחנו בצ’ט. ככל שאנחנו מקיימים אינטראקציה כלשהי עם אותו חבר או קבוצה, כך נראה את הפעילות של אותו חבר בתדירות גבוהה יותר והוא, כמובן, יראה את שלנו.
אז מה עושים?
כללי ההתנהלות הבסיסיים ברשת החברתית באינטרנט, למעשה, אינם שונים בהרבה מהתנהלותנו היומיומית וניהול התקשורת הבינאישית הרגילה. יישום כללים אלה ימנע התעלמות גורפת מהתכנים אותם אתם מעלים וייצור שיתופים ותגובות רבות, בהתאם לצרכים השונים; האם מטרת השימוש בפייסבוק היא לצורך אישי – שמירת קשר עם חברים, משפחה, עידכונים שוטפים על הנעשה וכו’, או אינטרס מקצועי, שיווקי וקידום עצמי. כך או כך – פייסבוק זה תן וקח, פשוטו כמשמעו – המערכת פועלת לפי השיטה של יחס גורר יחס. כתיבת מזל טוב לחבר בפייסבוק זוהי דרך מופלאה לשמירה על קשר עם חברים, אפילו כאלה שלא דיברנו איתם שנים – זה תמיד משמח, ולכמות התגובות, כמו גם לתוכן, יש את הכוח להשפיע על התנהלות היום כולו, לאותו אדם, גם אם לא כולם יודו בזה בפה מלא. חשוב לזכור – לייק זו לא מילה גסה, אנשים אוהבים התייחסות לדברים שהם מעלים. תלייקקו לפוסטים של חברים ותכתבו תגובות!
יש כמובן גם את המגזימים הפועלים בשיטת הפוק (Poke) ההמוני, שכל מטרתה היא בעצם לשלוח איזו קריצה, מבלי להגיד דבר. בתרגום חופשי זה משהו כמו – זוכר אותי? אני כאן!. לא נזלזל בשיטה מאחר והיא שומרת על עירנות מערכת התקשורת בינינו לבין החברים, אך למען האמת, הרבה אנשים לא אוהבים את זה ולא מומלץ להשתמש בשיטה זו לעיתים קרובות.
במידה ואנחנו משתמשים בפייסבוק ככלי שיווקי, רצוי לשמור על יחס של כ-70 אחוז תכנים אישיים, המיועדים לכלל החברים, ורק כ-30 אחוז מהתוכן שמטרתו לקדם את העסק שלנו או כל פעילות אחרת שאנו מעוניינים לקדם, זאת משום שאנו רוצים שחברינו יתייחסו ברצינות למה שאנו כותבים ולא יקבלו את ההרגשה שאנחנו שומרים איתם על קשר רק כדי לשווק להם את מוצרינו או את עצמנו. כך אנחנו למעשה גורמים להם להגיב לתכנים שאנו מפרסמים ומונעים את האפשרות שהם יסתירו את התכנים שלנו באופן מכוון (Hide).
טיפים לחיים בחול
חברים חדשים זה כייף וגם נעים – רצוי להוסיף למעגל כמה שיותר חברים מתוך קהילות שמעניינות אתכם. לדוגמה, אם אתם מתעסקים בייעוץ כזה או אחר רצוי למצוא קבוצות שעוסקות בנושא ולהזמין משם חברי פייסבוק פעילים. אפשר לקבל אינדיקציה טובה על אופן ותדירות הפעילות לפי תאריך הפוסט האחרון או כמות העידכונים שפורסמו לאחרונה באותו עמוד/קבוצה או על ידי אותו אדם אותו רוצים לצרף.
עברתם לחול ופתאום נוצרה לכם קבוצת התייחסות חדשה – החברים במקום המגורים החדש. כדי שנוכל לשמור על מערכת יחסים תקינה עם כולם – חברינו המקומיים, כמו גם אלה שנשארו בארץ, רצוי להשתמש בשני פרופילים, המדברים בשתי השפות. נכון שהרבה מאוד אנשים מבינים אנגלית, אבל אוצר המילים, כמו גם אופן הביטוי, הרבה יותר חזק בשפת האם ויש מילים וביטויים שלא ניתן לתרגם אותם בתרגום חופשי למספר שפות. רבים נוהגים להוסיף את המקצוע שלהם או שם העסק לשם המשתמש בדף הפייסבוק שלהם, אולם עדיף להישאר תחת שם רגיל ולכתוב את העיסוק במקום המיועד לכך. החברים שלכם יבינו את עיסוקכם באמצעות הקישורים והתגובות שלכם למתרחש.
רשתות חברתיות נוספות
הטוויטר מאפשר לכל אחד לצייץ וליידע את כל החברים במה שעובר עלינו בכל רגע ורגע נתון. הרשת החברתית לינקדין מתאפיינת באופי עיסקי יותר ועובדת חזק על נטוורקינג מקצועי, ומשום כך מאפשרת פעולות מסויימות בתשלום בלבד. חשוב לדעת לחלק את הזמן בין הרשתות השונות. לדוגמה – בלינקדין חשוב להשקיע זמן ומחשבה בכתיבת הפרופיל האישי, דווקא משום שאנשים מסתכלים עליו מהזווית המקצועית; אין דבר גרוע יותר בלינקדין מאשר פרופיל ריק – זה משדר מסר של חוסר עמדה ודיעה, וחוסר איכפתיות לגבי הצורה בה אתם מוצגים כלפי העולם בחוץ. רשת נוספת היא הפורסקוור – למי שעדיין לא שמע, זוהי רשת חברתית המבוססת על מיקום. אם אתם עדיין לא שם – מהרו להירשם. בפורסקוור, כמו בכל מקום, עובד הכלל לפיו אם אתה לא שם אתה לא קיים.
*הכותב הוא הבעלים של חברת I-SHARE העוסקת בקידום, פרסום ויחסי ציבור.
