המצב כרגע מנוהל על ידי רשות התעופה האזרחית (CAA). טיסות חלופיות יסופקו לחלק מהנוסעים, אך אחרים יצטרכו לבצע סידורים משלהם ולפנות לחברות הביטוח שלהם לפיצוי. נוסעים אשר חוזרים לישראל עשויים להיות מושפעים במיוחד.
טיסות יחזירו 110,000 אלף נוסעים לבריטניה לאחר קריסת מונרך בעלות של כ-60 מיליון פאונד, על פי הרגולטור הבריטי יותר מ -11,000 היו אמורים לטוס לבריטניה עד יום שני בלילה. הממשלה כינתה את המבצע תרגיל השיבה הגדול ביותר בימי שלום. חברת מונרך קרסה לאחר 50 שנה ופיטורי 1,900 עובדיה הוכרזו.
המצב מורכב, בין היתר משום שלא כל הטיסות המונרך מכוסות על ידי הגנת ה- ATOL של התעשייה. כל הלקוחות של מונרך נדרשים לבדוק את האתר שנקבע על ידי CAA לינק אתר מונרך בחסות רשות התעופה
ה-CAA מייעץ:
לקוחות שחוזרים מבריטניה
עבור כל לקוחות מונרך מחוץ לאנגליה, אשר חוזרים לבריטניה תוך שבועיים, יובאו הביתה בטיסות חלופיות המתואמות על ידי CAA .לנוסעים אלה לא תהיינה עלויות נוספות עבור הטיסות החדשות.
אם אתם אמורים לצאת משדה תעופה בבריטניה עם חברת Monarch Airlines בימים הקרובים, אל תצאו לנמל התעופה הבריטי שלכם מכיוון שהטיסה שלכם לא תצא.
לקוחות שחוזרים לאחר תקופת השבועיים, כלומר ב -16 באוקטובר 2017 או לאחר מכן, עשויים להזדקק לסידורים עצמאיים בכדי לחזור לבריטניה.
לקוחות אשר נוסעים מישראל לבריטניה
לקוחות אלה יוכלו לנסוע בטיסות חדשות ללא עלות נוספת לבריטניה בלבד.
לא תוצע להם טיסה חזרה לישראל. הם יצטרכו לארגן סידור חלופי משלהם לטוס הביתה מבריטניה.
טיסות מונרך לא ייצאו מבריטניה. טיסות מחוץ לאנגליה אינן נכללות בתוכנית הטיסה לשבועיים של ה- CAA.
אם הזמנתם את הטיסה בכרטיס אשראי בריטי?על פי סעיף 75 לחוק האשראי הצרכני, כל מי שהזמין טיסות עולה יותר מ -100 פאונד יקבל את כספו בחזרה באופן אוטומטי מספק האשראי שלו. עם זאת, כל טיסה צריכה לעלות יותר מ-100 פאונד. אז אם הזמנת 5 טיסות, שכל אחת מהן עולה 99 בלבד לא תפוצו. אם שילמת פחות מ -100 לישט או בדביט כארד עדיין תוכלו להשתמש בתהליך Chargeback. אבל החברות לא מחוייבות בחוק להחזר כספי.
* המצב כאמור מתפתח ומשתנה, וכל הלקוחות מונרך צריך לבדוק את האתר:
