בעונת הקיץ, הרחובות הלונדוניים מתמלאים בהמוני תיירים וכך גם נמלי התעופה בעיר. רגע לפני תחילת התקופה התוססת, שלי זהבי, סמנכ?ל המסחר והקשרים התעופתיים בחברת אל על, הגיע לביקור בממלכה המאוחדת. בפגישה עמו, זהבי מספר בגאווה על עשייה נרחבת של חטיבת המסחר, הכוללת תכניות פיתוח וקידום, מכירות ושיווק.

חטיבת המסחר תורמת לכלל הכנסות החברה, כאשר 60% מגיעים מישראל וה?40% הנוספים מגיעים משאר הנציגויות בעולם. בשנה שעברה (2015), לדבריו של זהבי, חלה עלייה משמעותית ברווחי החברה לעומת השנים הקודמות, עם רווח נקי של כ?107 מיליון דולר (כ?78 מיליון ליש”ט). אל על ממשיכה להרחיב את פעילותה, וכעת החברה מתעתדת להגדיל את מספר היעדים ארוכי הטווח אליהם תטוס החברה, בנוסף ל?35 היעדים הקיימים.

על הסיבה לביקורו בלונדון, מספר זהבי בחיוך: “זו קודם כל הזדמנות לדבר עם העובדים, לספר להם על מה שקורה בחברה מיד ראשונה, לדבר על הציפיות ולהגיד תודה רבה”. לפני הגעתו, הוזמן זהבי לנאום בכנס השנתי של המוסד הבריטי המרכזי לטיול ותיירות (ITT), שהתקיים בתל אביב בתחילת יוני, לצדם של שר התיירות יריב לוין וסיימון וינסנט, נשיאה של רשת הילטון הבינלאומית. אל הכנס הגיעו מאות נציגים מבריטניה העוסקים בתחום התיירות ואת אל על בריטניה ייצגה אורנית בית הלחמי, המנהלת את נציגויות חברת התעופה בצפון אירופה ובאפריקה ופועלת מהסניף בלונדון.

תנאי טיסה משופרים

בימים אלה, נציגות אל על בלונדון נתונה בתהליכי פיתוח, מעבר ושינוי, בהם רכישת 15 מטוסים חדשים הצפויים להגיע מסיאטל, מקום ייצורם, כבר ב?2017. המטוסים החדשים, מסוג בואינג 787 המכונים גם “דרים ליינרס”, עתידים להחליף את 13 המטוסים המשרתים כעת את הנוסעים ולהציע להם תנאי טיסה יוצאי דופן ואפקטיביות בהוצאות הטיסה: בכל המטוסים יוצעו לנוסעים חיבור Wi-Fi חופשי במהלך הטיסה, אפשרות לצפייה ישירה בסרטים ומחלקת העסקים תשודרג, כשבחלקה יהיו מושבים בשכיבה מלאה. רכישת המטוסים החדשים עשויה להרחיב את פעילותה של אל על להיקף טיסות גדול יותר משני נמלי התעופה בהם החברה פועלת כיום, הית’רו ולוטון.

ב”טרמינל 4” בהית’רו השיקה אל על לאחרונה את טרקלין קינג דיוויד. הטרקלין החדשני ממוקם במרחק הליכה קצר משער ההמראה ומציע חוויה נעימה ויוקרתית ללקוחות החברה הטסים במחלקה הראשונה, במחלקת העסקים וכן לנוסעים מתמידים, כאשר ישנה הפרדה בין המחלקות השונות. האורחים יכולים ליהנות שם מתפריט קליל של אוכל ישראלי כשר, חיבור Wi-Fi, טלוויזיה בעברית ועיתונים מהארץ.

לקראת הקיץ, מקדמת אל על מבצעים משפחתיים לנוחות הנוסעים המתמידים. לנוסעים לאנגליה תתאפשר צבירת נקודות מכל בני המשפחה יחד, מה שיאפשר צבירה מהירה יותר של נקודות שמזכות בהנחות משמעותיות ובכרטיסי טיסה חינמיים. בנוסף, כדי להקל על ההגעה של הנוחתים בבריטניה וביעדים מרכזיים אחרים, מקדמת אל על שיתוף פעולה עם חברת התחבורה הבריטית נשיונל אקספרס ותציע דילים של הסעות מנמלי התעופה אל יעדים במרכז לונדון וברחבי האי.

* כתבה שיווקית