בשנת 2011 יזם מנכל אל על, האלוף (במיל’) אליעזר שקדי, את פרויקט שגרירי אל על, במסגרתו, דיילים וטייסים של החברה מתנדבים לשמש כשגרירים של מדינת ישראל כשהם נמצאים בחול. בלונדון אחראית על שיווק הפרויקט מריה (מלו) מונטנגרו, מנהלת הפיתוח המכירות והמרקטינג של אל על בבריטניה, שעובדת תחת אחריותו של ירום ודיש, מנהל אל על צפון אירופה.
מטרת הפרויקט היא להאיר את מדינת ישראל בפני קהלים חדשים בצורה אותנטית ושונה, באמצעות הבאת סיפורם האישי של אנשי הצוות, מספרת מלו. קבוצת השגרירים עוברת הכשרה של שלושה חודשים המקנה להם כלים וידע להתמודד עם הקהלים שהיא פוגשת.
הדוברים נבחרים בקפידה לפני כל אירוע, על פי הרלוונטיות שלהם לקהל שאליו הם פונים. את הפרויקט מנהל אלון פוטרמן מהסוכנות היהודית.
כיצד באה לידי ביטוי הזווית האישית של השגרירים ואילו תגובות את מקבלת על כך?
באירוע האחרון, בברייטון, דיברו חמישה אנשי צוות בפני קהל של סטודנטים מאוניברסיטאות בברייטון והסביבה. האירוע אורגן על ידי מאט קסטון מה-UJIA. כל ‘שגריר’ הגיע מרקע שונה וסיפר על חייו בישראל: דיילת ערבייה נוצרייה מחיפה, דייל ממוצא הודי, ודיילת ממוצא רומני, שעלתה לארץ כילדה. התגובות שאנחנו מקבלים הם חמות וחיוביות. הרבה אנשים שמחים על ההזדמנות להכיר את אנשי הצוות באופן אישי וחושבים שזוהי זווית נכונה להפיץ באמצעותה את שמה הטוב של ישראל בעולם.
כיצד עוזר לך הפרויקט במלאכת השיווק של אל על בבריטניה?
כשה’שגרירים’ מדברים בפני הקהלים, הם לבושים במדי החברה וזה כמובן עוזר להעלאת המודעות לקיומה של אל על בבריטניה. אחרי כל אירוע, אנחנו מקבלים פניות לקיום אירועים נוספים וכך נחשפים בפני קהלים חדשים.
מלו ייצגה את בריטניה באירוע שהתקיים בתל אביב בפברואר האחרון, לציון הרצאת ה-200 של השגרירים, בו השתתפו דוד מימון, מנכל אל על הנכנס; שקדי, המנכל היוצא; יהודית גריסארו, סמנכלית שירות ולקוחות; מתיו גולד, שגריר בריטניה בישראל ואחרים. אורח הכבוד היה ראש הסוכנות היהודית, נתן שרנסקי.
*כתבת תדמית
